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报载:今年以来,盐城建湖县供电公司以政府主导、电网主动、政企联动的方式,积极开展“村网共建”电力便民服务示范点建设,强化村与属地供电所对接合作,根据现场实际需求差异化配置人员和电力服务设施,充分发挥“电力联络员+电力网格员”协同联动作用,努力实现电网发展与乡村振兴同频共振。
一直以来,盐城建湖县供电公司进一步发挥电网企业优势,延伸乡村供电服务渠道,丰富服务内涵,统筹整合资源,提升城乡供电服务均等化水平,开展“村网共建”电力便民服务工作,加快补齐乡村供电服务短板,助力建设宜居宜业和美乡村。他们与“村网共建”服务试点村——田曹村,村签订“村网共建”合作协议,在村部设立电力便民服务点,安排电力网格员定期驻点,提供电量电费、峰谷电变更、光伏签约等服务,更好地解决乡村群众用电“跑得多”“跑得远”的问题;他们搭建群众用电沟通桥梁,电力网格员“巡诊”消除群众用电“烦心事”,“私人定制”服务网络,开展“保姆式”用电服务,收集并积极解决客户用电诉求、用电问题,全面提升村级用电矛盾化解能力和管理水平,并针对农村客户不同群体诉求,协同供电所共产党员服务队开展农村留守人员关怀服务、特殊群体电力相关延伸服务;他们依托“村网共建”,目前已在全县建成62个电力便民服务点、6个电力便民服务示范点,由该公司电力网格员与由村组干部兼任的电力联络员加强协作,共同开展用电诉求征询、电价政策宣传、重要用户走访、困难群体帮扶等工作,形成了高效的政电联动服务网络。诸如此类,不一而足。
“村网共建”电力便民服务工作是国网公司今年助力“乡村振兴”的重点任务。由此,我们要象盐城建湖县供电公司那样,以适应农村社会发展新形势和客户用电新需求为目标,发挥村级电力网格员作用,及时满足农村用电服务需求,全面推进“村网共建”电力便民服务工程实施落地,为共同绘就乡村振兴壮美新画卷贡献电网力量。